每半月，我房間外的欄桿上就會放著干凈的浴巾、床單、被罩。我對房東說，一個月換一次就行了。她的回答是NO。當時的我和現在的你們一樣，或認為這個房東有問題。在倫敦出行久了，所見所聞讓我才釋然。
 

 

我剛到倫敦時去辦公交卡，電腦壞了。工作人員熱情地說：“你可以坐一站火車到下一站去辦，就兩分鐘”。其時我一張卡也沒有，她說：“免費”。想要了解一座 城市的文明程度，特別簡單的方法就是在大街上或車上向一個陌生人求助。在倫敦，外來者最常做的事就是問路。以我的經驗，得到的都是熱情的回答。

為什么會這樣？這種我們曾經熟悉的人際關系雖在大陸不常見了，卻怎么會在倫敦等海外城市延續著呢？在尊重的背后，更深層的理念是“人性”。

它當然不是虛的，而是實在的。比如，在倫敦，幾乎看不到斑馬線的，但有紅綠燈，且有專為路人設計的按鈕，非常方便。一旦路人通行綠燈一亮，車往往大老遠就停下來。同樣，在沒有紅綠燈的路口，常見的是車等待行人通過。
 

 

前段時間，愛丁堡失蹤的3歲男孩的尸體被警方找到。BBC、ITV等電視臺都對尸體找到進行了直播。而前幾天，警察和當地的志愿者共數百人加入尋找隊伍。 這是現實版的《拯救大兵瑞恩》，只不過是和平時期的拯救與尋找。而不顧代價的背后是浸潤于社會每個細胞的人本主義。您可能覺得有些夸張，但背后的人道及文 明程度由此可見。

正因有“尊重人性”的基本理念，您會發現，倫敦是一個多元城市：它是全球文化最多樣的城市（說300多種語言），而30%的人不是在倫敦出生。

在城市，你可以輕易看到大量的非洲人、印度人、華人。開公交車的、地鐵服務員中不少是黑人，而在BBC，晨間、日間和晚間的主播都有黑人。香港的李嘉誠更 是標桿，掌控了英國水、電、氣三大基礎產業，英國人稱他“幾乎買下了英國”。這都不算，從英國皇室來說，平民出身的凱特能成為當代王妃更詮釋“人人平等” 的理念。
 

 

于是，在倫敦生活，“和諧社會”或是較精準地概括。在倫敦，這句話是它的真實縮影。

 比如，GP注冊(General practitioners意為全科醫生)就是英國國民健保制度尊重個人的表現。即使中國不是英國的“醫療互惠國”，但只要在英國學習或居住滿六個月以上，就可免費登記注冊。

 此外，“和諧社會”還表現在：在公交車上，也專門有紅色STOP鍵，乘客可提醒司機停站；在你生活中，處處有“謝謝”之聲。

 除了態度，這里也非常有溫度。比如2013年末，數萬人在泰晤士河畔看跨年煙火表演。散場后，一大景觀是游人與現場的警察們合影留念，他們是來者不拒的。而1月1日凌晨的地鐵、公交（不少是通宵）都是免費的，方便那些在新年凌晨回家的人。
 

 

當然，在倫敦，并非處處是到位的服務。可世界沒有完美的天堂。至少在這里，我們開始理解房東那些行為，她不過是認為：你應該過更潔凈的生活，就像其他人一樣。

真正有感情的城市，會讓人明白，我們之所以為人，就應該被這些溫暖包圍。